계약서에 규정된 기일 내에 설비제조 , 설치 및 테스트 , 현장조작교육 ( 각 작업반의 조작원 , 현장주임 , 아이템 책임지도자 등의 참가를 요구함 ), 현장유지보수교육 ( 작업반 수리공 , 현장주임 , 아이템 책임지도자 등의 참가를 요구함 ), 고객의 중ㆍ후기 아이템 발전 및 설비수요에 관한 상담ㆍ교류 등 내용을 완성해야 한다 .

고객의 설비고장현상과 수리요구를 접수한다 . → 관련 기술자에게 전달하여 고객과 진일보한 상담ㆍ교류를 통해 고장상황을 정확히 파악한다 . → 간단한 고장에 대하여는 전화를 통해 무료로 지도해 주어 고객 스스로가 고장을 해결할 수 있도록 한다 . → 복잡한 고장에 대하여는 예비판단에 의해 고객에게 리스트를 작성하여 견적서를 보낸다 . → 수리대상제품을 수령한 후 고장상황을 재점검하여 판단한 후 다시 고객에게 리스트를 작성하여 견적서를 보낸다 . → 고객이 가격을 확인한 후 견적서에 정한 기일 내에 수리를 완성한다 .( 특수한 원인에 의해 제때에 인도하지 못한 경우 사전에 고객에게 통보해야 한다 ) → 고객의 검수 → 대금납부 및 출하 → 수리한 부분에 대해 약정 기한에 따라 무료유지보수를 제공한다 .

카르초음설비를 구입한 고객에 대하여 무조건 1 년간의 무료보수를 제공하며 할인가격 ( 비치부품은 20% 할인 ) 으로 종신서비스를 제공한다 .

고객을 위해 가치를 창조하는 동시에 자신의 가치도 창출한다 .

고객을 위해 고품질의 설비를 제공할 뿐 아니라 판매전 , 판매과정 , 판매후의 전문화한 서비스 제공을 통해 고객을 도와 고품질의 제품을 효율적으로 생산하도록 한다 .

중요 제시 :

먼저 , 다음과 같은 주의의 말씀을 드리고자 합니다 . 귀하께서 출력초음설비를 선택 , 구입할 때 공급업체가 효과적인 전문화서비스를 제공할 수 있는지를 우선적으로 고려해 주시길 바랍니다 . 귀하여 투자수익성을 보장하기 위하여 저희회사는 다음과 같이 정중히 약속드리는 바입니다

판매전 서비스 :

1) 무료로 샘플을 시범용접해드립니다 .

2) 금형과 도면을 대신 심사해드리고 초음기술에 부합되는 최적의 구조와 사이즈를 확정해 드립니다 .

3) 최적의 투자수익의 비례원칙에 따라 귀하께 상응한 설비를 추천해 드립니다 .

4) 귀하의 수요에 따라 전용설비를 설계ㆍ제작해 드리거나 용접생산라인을 조립해드립니다 .

[ 귀하께서 아직 저희회사의 설비를 구매할지를 확정하지 않으셨을 경우도 마찬가지로 상기 판매전 서비스를 제공받을 수 있습니다 .]

판매과정 서비스 :

1) 계약에 규정된 기한에 따라 설비를 인도합니다 .

2) 무료로 방문하여 설치 및 테스트를 해드립니다 .

3) 조작 , 유지보수 , 관리 등 관련 기술자에 대해 전문적인 교육을 해드립니다 .

4) 기술지도를 제공해 드림으로써 귀하께서 고품질의 제품을 효율적으로 생산할 수 있도록 합니다 .

판매후 서비스 (A/S):

1) 설비의 무료유지보수 1 년 ( 설비를 수령할 때 기계의 번호 및 공장출하일자를 확인하시기 바랍니다 .)

2) 산동성 내의 지역은 24 시간 , 산동성 이외의 지역은 48 시간 내에 고장 현장에 도착하도록 하겠습니다 .

3) 정기적으로 방문하여 서비스의 질을 끊임없이 향상하겠습니다 .

4) 우대가격으로 종신서비스를 제공해드리겠습니다 .

다음으로 저희는 귀하께 꼭 다음과 같은 말씀을 드리고자 합니다 . 귀하의 지지와 협력이 없었더라면 저희는 “ 반제품 ” 을 제공할 수 밖에 없습니다 . 저희 초음회사의 검사에서 합격된 설비가 고객님의 수중에 인도된 후 사용목적을 도달할 수 없을 수도 있습니다 .( 예를 들면 용접이 불량하거나 효율이 너무 낮은 등의 문제입니다 .) 그러므로 귀하의 투자금액 절약 , 투자주기의 단축 , 투자의 이익회수를 위해서는 귀하께서 금형을 제조하기 전에 사전에 다음과 같은 자료를 저희들께 제공해 주시기 바랍니다 . 저희들은 무료로 귀하께 효과적인 최적의 솔루션을 제공해드리도록 하겠습니다 .

1) 제품 도면과 실물 샘플 3 개 이상 ,

2) 제품에 사용되는 재료 ,

3) 제품 용접 요구 및 검수 방법 : (1) 강도요구 (2) 밀봉성 요구 (3) 외관 요구 (4) 기타 특수한 요구

4) 생산규모 , 예상하고 있는 매 작업반 (8h) 의 최대생산량 ,

5) 용접하기 전 조립과정의 유무 , 용접 후의 일일이 검사해야 한다는 요구의 유무 .

마지막으로 부탁드리고 싶은 것은 귀하께서 저희회사의 설비 및 서비스에 대해 불만사항이 있으시면 저희들이 수정보완할 수 있도록 반드시 저희들께 알려주시기 바랍니다 .